개인정보처리방침
코코돌(cocodoll, 이하 "회사")은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 지키며, 이용자의 개인정보를 아래와 같이 처리합니다.
1. 수집하는 개인정보와 수집 방법
- 회원 가입·로그인: 이메일 주소, 이름, (선택) 휴대전화 번호. 네이버 또는 구글로 로그인하는 경우 해당 서비스가 제공하는 이름, 이메일, 프로필 사진
- 주문·결제: 주문자와 받는 분의 이름, 배송지 주소, 전화번호, 이메일, 주문 내역. 결제 정보는 결제대행사가 처리하며 회사는 카드 번호를 저장하지 않습니다.
- 리뷰·문의: 작성 내용, 작성자 이름, 이메일
- 자동 수집: 접속 기록, 쿠키, 기기·브라우저 정보, 방문 페이지
2. 이용 목적
- 회원 식별과 계정 관리
- 주문 처리, 결제, 배송, 반품·환불
- 문의와 불만 처리, 공지 전달
- 서비스 개선을 위한 방문 통계 분석
- (동의한 경우) 새 상품 소식과 혜택 안내
3. 보유 기간
회원 정보는 탈퇴할 때까지 보관하며, 탈퇴하면 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 아래 정보는 정해진 기간 동안 보관합니다.
- 계약 또는 청약철회에 관한 기록: 5년
- 대금 결제와 재화 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년
- 표시·광고에 관한 기록: 6개월
- 접속 기록: 3개월
4. 처리 위탁과 국외 이전
회사는 서비스 제공을 위해 아래 업체에 개인정보 처리를 맡기고 있으며, 일부는 국외에서 처리됩니다.
- Shopify Inc. (캐나다·미국 등): 쇼핑몰 운영, 주문·결제 페이지, 고객·주문 정보 보관
- 결제대행사 (토스페이먼츠, 포트원을 통한 네이버페이·카카오페이, 엑심베이, PayPal): 결제 처리
- 택배·국제 운송업체: 상품 배송
- Vercel Inc. (미국): 웹사이트 호스팅, 방문 통계
- Neon, Inc. (미국 등): 회원 계정과 주문 내역 보관
- Resend (미국): 인증 코드와 안내 이메일 발송
- 네이버, 구글: 소셜 로그인
국외로 이전되는 정보는 서비스를 이용하는 시점에 네트워크를 통해 전송되며, 위 보유 기간 동안 각 업체의 서버에 보관됩니다. 국외 이전을 원하지 않으시면 회원 가입이나 주문을 하지 않으실 수 있으나, 그 경우 서비스 이용이 어렵습니다.
5. 제3자 제공
회사는 이용자의 동의가 있거나 법령에 근거가 있는 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
6. 이용자의 권리
- 이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 열람·정정·삭제하거나 처리 정지를 요구할 수 있습니다.
- 내 계정 › 프로필에서 정보를 직접 고치거나 탈퇴할 수 있으며, 이메일로도 요청하실 수 있습니다.
- 광고성 정보 수신 동의는 언제든지 철회할 수 있습니다.
7. 쿠키
회사는 장바구니 유지, 로그인 상태 유지, 언어 설정, 방문 통계를 위해 쿠키를 사용합니다. 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 일부 기능을 이용하지 못할 수 있습니다.
8. 안전성 확보 조치
회사는 접근 권한 관리, 전송 구간 암호화(HTTPS), 비밀번호 없는 로그인 방식 등으로 개인정보를 보호합니다.
9. 개인정보 보호책임자
- 책임자: 배지수 (대표)
- 이메일: labcocodoll@gmail.com
개인정보 침해에 대한 신고나 상담은 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번 없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(kopico.go.kr, 1833-6972)에 문의하실 수 있습니다.
10. 방침의 변경
이 방침이 바뀌면 시행 7일 전부터 몰에 공지합니다.
시행일: 2026년 10월 12일